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软件质量保证，它是为了保证产品和服务充分满足(9)要求而进行的有计划、有组织的活动。在MeGabe等人提出的软件质量模型中，(10)属于面向软件产品操作。ISO的软件质量评价模型由3层组成，其中用于评价质量度量的准则是(11)。A．生产者B．用户C．开发者D．测试者
A、每隔一段时间备份数据库的内容B、每隔一段时间排序数据库的内容C、每隔一段时间检索数据库的内容D、每隔一段时间修改数据库的内容
保险客户服务中，保险人为客户提供的契约保全、保险赔付等服务活动属于（ ）。A.售前服务B.售中服务C.附加服务D.售后服务
保险市场中介是指介于保险经营机构之间或保险经营机构与投保人之间,专门从事( )等服务活动,并从中依法获取佣金和手续费的单位或个人A．保险业务咨询与招揽B．风险管理与安排C．价值衡量与评估D．损失鉴定与理算E．中介服务费收取
因为商品和服务进出口以及收入转移等交易活动产生的外汇收支计入( )A．经常账户B．资本和金融账户C．储备资产D．净误差与遗漏
依据保险营销原理，保险营销活动包括( )等。A．保险的售后服务B．保险资金运用C．保险核保D．保险理赔
是受国内接待旅行社的委派，作为接待社的代表，为旅游团提供当地活动安排、讲解、翻译等服务的工作人员。A．海外领队B．景区景点导游员C．全陪D．地陪
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