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主动询问客户业务咨询的标准应答()A.“您好!请问您需要什么帮助?”,要求态度诚恳,音量适中B.“请问您还有其他问题吗?”要求态度诚恳,语言亲切C.“您好!请问您办理什么业务?”要求声音亲切,语调和缓,态度诚恳
针对目标客户营销标准应答()A.这是我们新推出的XX业务,您可以了解一下B.您这样的贵宾客户,建议您了解一下我们新推出的XX产品C.您现在不着急使用这些钱,可以建议您购买最新推出的XX产品
周先生意识恢复,但左侧肢体不能自主活动,出现偏瘫。当周太太询问患者痊愈情况时,你应如何回答A.“很难说,但多数患者至少需要一年以上才能痊愈。”B.“你好像对是否能恢复你们过去的生活方式很焦虑。”C.“担心是否能痊愈是很正常的。康复需要时间,进程会稍慢一些。”D.“你有些焦虑是正常的,但是没有办法可