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网点投诉按照严重程度分为()。A.一般B.紧急C.重大D.较大
下列关于网点投诉的说法正确的是()。A.网点投诉按照严重程度可分为一般、紧急两类B.对当场不能答复的一般投诉,应在与客户约定的时限范围内进行反馈。C.营业网点无法自行处理的紧急投诉,约定的反馈时限一般不超过36 小时。D.对无法自行处理的紧急投诉,营业网点应立即向上级机构协调处理。
网点投诉按照严重程度分为()。A.重大投诉B.紧急投诉C.一般投诉D.日常投诉
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