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银行业金融机构应当加强营业网点现场投诉处理能力建设，规范营业网点现场投诉处理程序，明确投诉处理工作人员的岗位职责，严格执行( )，有效提升现场投诉处理能力。A.主管负责制B.无NO制度C.反馈汇报制D.首问负责制
保险代理机构及其分支机构应当妥善保管业务档案、有关业务经营活动的原始凭证及有关资料，保管期限自保险代理关系终止之日起计算，不得少于（ ）。A．5年B．7年C．10年D．15年
保险代理机构及其分支机构应当妥善保管业务档案、有关业务经营的原始凭证及其有关资料，保管期限自保险代理关系终止之日起汁算，不得少于（ ）。A．5年B．7年C．10年D．15年
保险公司及其分支机构应当依法使用经营保险业务许可证，不得转让、出租、出借经营保险业务许可证。 （ ）此题为判断题(对，错)。
保险公司及其分支机构应当依法使用经营保险业务许可证，不得转让、出租、出借经营保险业务许可证。（ ）此题为判断题(对，错)。
保险公司及其分支机构应当依法使用经营保险业务许可证，在使用过程中可以( )经营保险业务许可证。A.更换B.出借C.出租D.转让
中国人民银行授权的鉴定机构，应当在营业厅场所公示（）。A.营业执照B.举报电话C.不宜流通人民币挑剔标准D.授权证书
商业银行在中华人民共和国境内设立分支机构,应当按照规定拨付与其经营规模相适应的营运资金额。拨付各分支机构营运资金额的总和,不得超过总行资本金总额的()。A.20%B.40%C.60%D.80%
银行业金融机构应当突出合规经营和风险管理的重要性，合规经营类指标和风险管理类指标权重应当明显高于其他类指标。此题为判断题(对，错)。
根据我国《保险法》的规定，保险公司若要变更公司或者分支机构的营业场所，应当经保险监督管理机构批准。（ ） A．√ B． ×此题为判断题(对，错)。
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