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制定目标营销战略的步骤有（ ）。A.市场细分B.市场定位C.促销分析D.营销组合E.选择目标市场
（ ）是一种对市场共性的、求同存异的营销战略。 A．集中营销 B．差异策略 C．分散策略 D．无差异策略
目标营销战略的第一步是（ ）。 A．大众化营销 B．选择目标市场 C．市场细分 D．市场定位
服务营销战略中，企业的员工与顾客之间的营销活动称为（ ）。 A．内部营销 B．外部营销 C．交互营销 D．全员营销
市场营销学的研究对象是以（ ）为中心的企业市场营销活动及其规律。 A．制定企业战略 B．规划组织结构 C．满足顾客需求 D．设计财务制度
市场覆盖战略包括（ ）。 A．无差异营销 B．差异营销 C．集中营销 D．组合营销 E．分散营销
营销的危机管理不包括（ ）。A．历史与潜在危机B．明确任务C．末期战略步骤D．初期战略步骤
银行营销控制中最高等级的控制是（ ）。A．战略控制B．年度计划控制C．效率控制D．盈利能力控制
根据迈克尔?波特的竞争战略理论，( )的立足点是挽留老客户。A．大众营销策略B．交叉营销策略C．专业化策略D．产品差异策略
化解营销风险的手段有：（ ）。A．明确任务B．历史与潜在危机C．初期战略步骤D．后期战略步骤
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