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(2010年)顾客对某产品的满意程度取决于( )相比较的结果。 A.顾客总利益与顾客总成本 B.市场上该产品的供给与需求 C.对该产品的感知效用与其期望值 D.该产品的性能与价格
顾客对某产品的满意程度取决于( )相比较的结果。A.顾客总利益与顾客总成本B.市场上该产品的供给与需求C.对该产品的感知效用与其期望值D.该产品的性能与价格
顾客满意程度取决于顾客对某项产品所感知到的效用或利益与( )相比较的结果。 A.该顾客对产品效用或利益的期望值 B.该顾客的欲望 C.该顾客的需求 D.该顾客的需要
下列情形中,顾客满意程度最高的是( )。 A.顾客所感知到的效用低于期望值 B.顾客所感知到的效用高于期望值 C.顾客所感知到的效用等于期望值 D.顾客所感知到的效用较低
下列情形中,顾客满意程度最高的是( )。 A.顾客所感知到的效用低于期望值 B.顾客所感知到的效用高于期望值 C.顾客所感知到的效用等于期望值 D.顾客所感知到的效用较低
收银员在商场开展满赠活动赠送顾客电子币时,首先要告知顾客赠送的电子币金额,其次要告知顾客电子币的使用期限。()