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要保持外汇储备的价值稳定,就必须( )。A.持有经济实力最强国家的货币作为外汇储备B.持有与本国贸易关系最密切国家的货币作为外汇储备C.持有尽可能多的外汇储备D.使国际储备货币多元化
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关于投诉处理中,语言技术使用的表述错误的是( )。A、要保持适中的语速,坚持平和中有激情、耐心中有爱心的语气B、避免不耐烦口气外露,并保持热情和自信C、尽量使用专业术语,提高专业水准D、同时注意语言的简洁,逻辑清晰,体现专业水准。