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旅游团乘飞机或火车时，应事先请( )分配机位或床铺。A.领队B．全陪C．地陪D．列车员
旅游者要求单独用餐时，导游员应该( )。A.请领队调解B．主动与餐厅联系C．告诉其餐费自理D．退还其计划内餐费
当导游人员遇到举止不端的旅游者时，应严正指出，或请领队对其进行教育。屡教不改者，导游人员可采取断然措施。( )此题为判断题(对，错)。
由于团友内部不合，有游客提出要单独用餐时，导游应该( )。A．请领队在团内调解，妥善处理B．劝解无效，可让其自己点菜，并退还未享受的综合服务费C．劝解无效，可让其自己点菜，但不退还未享受的综合服务费D．告诉这名游客团队旅游者不能离团单独用餐
旅游团中有个别游客提出由于种种原因要求更改住房标准的，导游应该( )。A．完全满足其要求B．请领队出面处理C．不予理睬D．尽量满足，但差价自理
文中写领队比较分散，请统观全文，简要分析领队形象。（6分）
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