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《2013年银行业消费者权益保护工作要点》银行业监管工作是以服务广大公众、保护银行业消费者合法权益为目标,通过审慎的()和严格的(),促进行业进步,服务社会经济发展。
“用名人来做宣传广告”是运用了( )。A.消费者的兴趣B.商品效用C.相关群体对消费者行为的影响D.社会文化对消费者行为的影响
消费者收集信息的商业来源主要有( )。 A.亲戚朋友 B.广告 C.展销会 D.消费者组织 E.推销会
消费者收集的信息来自公共来源的有( )。 A.展销会 B.广告 C.消费者组织 D.推销员 E.大众传播媒体