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1.软件质量控制（QC）的意义 质量控制活动贯穿于整个项目开发过程和后续的产品运维过程中。为保证最终交付的软件产品质量，必须从原始需求开始，在开发、测试、上线和产品运行等各个阶段的活动中，采取必要的质量控制手段，对过程质量进行有效控制，定期分析质量情况并持续改进，从而实现达成或提升质量目标。 2.软件研发项目质量控制实践活动
个人任务，应该从项目的三个要素，质量、成本、进度方面来分析： 1.质量方面，过程是保障结果质量的前提，做好过程可以改进结果或提升结果 2.成本方面，过程可以降低企业生产成本/研发成本 3.进度方面，让生产过程/研发过程可视化，确保项目进度可控 因此，项目过程和结果同样重要
软件质量的定义
软件质量分为软件产品质量和软件过程质量两个方面。
软件产品质量主要包括内部质量和外部质量，内部质量通常是指软件产品在开发过程中各个环节注入的产品质量属性，外部质量是指用户可以感知到的属性。
内部质量（共6个特性）：可维护性、灵活性、可移植性、可读性、可理解性、可测试性
外部质量（共
1.现象
俄乌冲突表面上看是俄罗斯在跟乌克兰打，按俄罗斯的说法是乌克兰要加入北约，乌克兰的纳粹势力抬头，乌克兰不听劝俄罗斯被逼动手。实际上是俄罗斯跟整个北约在打，只是北约被俄罗斯的核武器吓到了，不敢直接出兵。
2.本质
俄乌冲突的本质是：俄罗斯被美国的霸权压迫得喘不过气来，被逼无奈还
质量管理是在质量方面指挥和控制组织的协调活动。具体地说：确定质量方针、目标和职责，并在质量体系中通过诸如质量策划、质量控制、质量保证和质量改进使其实施的全部管理智能和活动。
质量的定义
美国著名的质量管理专家朱兰（J.M.Juran）博士：质量就是适用性。所谓适用性是指产品在使用过程中满足顾客要求的程度。
美国质量管理专家克劳士比：质量就是符合要求，而不是好。
管理大师爱德华戴明：质量必须从客户的观点出发并加以考虑。
国际标准化组织ISO9000:2000
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CAC(全称：Customer Acquisition Cost)，意思是"用户获取成本”，即你花多少钱获取了一个新用户。CAC是总的市场相关花费除以总的对应花费带来的所有新用户数。
这里不仅仅是简单的金钱与用户量的除法计算，同时计算方法的统计也需要多加注意。通常包含（市场+销售+售前支持+实施人员的人工成本）+（SEO、SEM、展会、交
ARPU(Average Revenue Per User)平均每用户收入。是指一定统计周期内，平均每个用户给产品带来的收入金额，即总收入/用户数。
产品运营方用来测定其取自每个最终用户的收入的一个指标。但并不反映最终的利润率。ARPU注重的是一个时间段内运营商从每个用户所得到的收入。很明显，高端的用户越多，ARPU越高。在这个时间段，从
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