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导游人员既要代表旅行社的利益,又要维护游客的合法权益,还要同这些单位与人员搞好协作关系,从而使其处于导游服务人际__________网和__________网的核心。
导游必须把游客的整体利益放在首位,这既是职业道德的要求,也是调节能否顺利实现的重要前提。