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将手上所有的客户名单及其交易数据导人电子表格,并对数据进行整理,所属的制作客户金字塔的步骤是( )。A.收集并排序所有客户的行为变量B.确定客户金字塔各层次间的界限C.确定客户及其“客户行为变量”D.绘制客户金字塔
是对一次文献信息进行整理,加工的产品。A.零次文献B.一次文献C.二次文献D.三次文献
有些档案难以或不便于区分全宗,需要在全宗原则指导下,采取一些变通的办法对档案进行整理。这就是全宗的补充形式。这种补充形式主要有哪几种?()A.联合全宗B.汇集全宗C.文件汇集D.档案汇集