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BSP方法在定义产品/服务过程中，需经历四个基本步骤。其中首先应该完成的步骤是A．按产品/服务生命周期阶段识别过程B．识别企业的产品/服务C．画出产品/服务过程总流程图D．写出过程说明
Internet上的域名解析服务(DNS)完成域名与IP地址之间的翻译。执行域名服务的服务器被称为DNS服务器。小张在Internet的某主机上用nslookup命令查询“中国计算机技术职业资格网”的网站域名，所用的查询命令和得到的结果如下： ＞nslookup www.rkb.gov.cn Se
2018年政府工作报告中强调，要深化“放管服”改革，深人推进“互联网+政务服务”，下列不属于“互联网+政务服务”的是()A、远程认证帮助高龄用户在线领取养老金B、使用电子驾照，驾车出行无需携带纸质驾照C、农户在某知名购物网站销售农产品D、政务公众平台的信息推送、信息反馈、自定义菜单、后台互动
社会工作者朱某设计了一个服务方案，并希望通过关注服务对象人数的变化，主要工作项目的完成情况，资源使用情况，经费开支情况以及项目工作进度情况等内容对方案进行评估。这种评估方法属于（）。A．目标评估B．过程评估C．效果评估D．个别评估
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