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银行业金融机构应当设立或指定专门部门负责银行业消费者权益保护工作。此题为判断题(对，错)。
银行业金融机构应当加强产品和服务信息的披露，并在产品和服务推介过程中主动向银行业消费者真实说明以下内容，以便银行业消费者根据相关信息做出合理判断：A.产品和服务的工作流程B.产品和服务的性质C.产品和服务的收费情况D.合同主要条款E.合理揭示产品风险
银行业金融机构制定的格式合同和协议文本，出现误导、欺诈等侵害银行业消费者合法权益的条款属于侵犯银行业消费者的哪种权利：A.公平交易权B.知情权C.自主选择权D.消费权
银行业金融机构为确保投诉渠道畅通。应当为银行业消费者投诉提供必要的便利，实现各类投诉管理的：A.统一化B.职业化C.规范化D.系统化E.专业化
银行业金融机构对于确实存在问题的银行业产品和服务，造成损失的，可根据有关法律法规或合同约定向银行业消费者进行赔偿或补偿，对同一产品和服务的投诉可依据不同银行业消费者的不同诉求，进行不同数额的赔偿或补偿。此题为判断题(对，错)。
《银行业金融机构信息系统风险管理指引》适用于在中华人民共和国境内设立的商业银行、城市信用合作社、农村合作银行、农村信用合作社等吸收公众存款的金融机构，政策性银行不适用本指引。此题为判断题(对，错)。
下列哪些情况属于银行业重大突发事件：( )A.聚众冲击、围攻银行业金融机构B.内部员工相互斗殴致使双方均受伤住院治疗C.盗窃、出卖、泄露或丢失涉密资料，可能造成经济秩序混乱D.高级管理人员被绑架或被限制人身自由，叛逃、失踪或非正常死亡
根据《中华人民共和国银行业监督管理法》规定，银行业金融机构被接管、重组或者被撤销的，为保证接管、重组或撤销的程序不受阻挠，银行业监督管理机构不得要求该银行业金融机构的董事、高级管理人员继续履行职责。此题为判断题(对，错)。
根据《中华人民共和国银行业监督管理法》的规定农村信用社不属于银行业金融机构。 （ ）
中国银行业监督委员会的职责不包括（ ）。A．依照法律、法规制定银行业金融机构的审慎经营规则B．审查批准银行业金融机构的设立、变更、终止以及业务范围C．管理各个存款储蓄银行的存款准备金D．对银行业金融机构的董事和高级管理人员实行任职资格管理
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