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系统柜员包括()。A、自动柜员机(ATM)B、销售点终端(POS)C、电话银行(TBS)D、批交易处理柜员
商业银行通过电话销售保险产品的，应当做到以下方面：A.先征得客户同意B.销售人员应具有保险销售从业人员资格C.可以不用先提示客户销售的是保险产品D.销售过程要全程录音保存
电话约访的目的是争取()。A.销售机会B.引见机会C.面谈机会D.沟通机会
商业银行及其销售人员不得以银行网点电话、销售及相关人员电话冒充客户联系电话。需要投保人确认的，应确保本人亲自签字或盖章确认。（ ）
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