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事故调查分析报告,一般应包括( )内容。A.发生质量事故的时间、地点、事故情况B.有关的记录、事故的发展变化趋势,是否已趋稳定C.应尽量把事情平息,保证知情者控制在最少D.是内在的实质性的问题,还是表面性的问题;是否需要及时处理E.阐明造成质量事故的主要原因,并应附有说服力的资料、数据说明
影响导游在游客心里第一印象的因素包括仪容仪表、语言和态度。( )
保险经纪人对客户的保险方案制定不需包括( )内容。A.如实披露关联关系B.提供保险方案建议C.获得客户认可D.如实告知
下列不属于人身保险包括内容的是( )。A.人寿保险B.人身意外伤害保险C.健康保险D.失业保险
J.Martin的战略数据规划包括内容有许多项,下列属于战略数据规划的是 ( )。Ⅰ.企业未来Ⅱ.企业关键成功因素分析Ⅲ.企业实体分析Ⅳ.企业资源规划Ⅴ.应用数据库确定A.Ⅲ和ⅤB.Ⅰ、Ⅲ和ⅤC.Ⅰ、Ⅱ和ⅣD.全部