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在沟通前的准备工作中，需要研究收集的客户信息有（ ）。A．客户的个性特征B．产品的详细资料C．客户目前遇到的突出问题和特殊需求D．客户的主要目标E．本银行产品与同业竞争者相比的优势
在沟通前准备工作中，需要研究收集的客户信息有（ ）。A．收集与理财产品相关的资料B．客户目前遇到的相关问题和特殊需求C．客户的个性特征，家庭情况D．掌握与客户兴趣相关的知识E．分析评价自己产品与竞争者的优势
在沟通前的准备工作中，需要研究收集的客户信息有（ ）。A．客户的个性特征B．产品的详细资料C．客户目前遇到的突出问题和特殊需求D．客户的主要目标E．本银行产品与同业竞争者相比的优势
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