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旅游团中有游客无理取闹时,导游人员应( )。A.不伤主人之雅,不损客人之尊B.请领队出面协助解决C.多提供超常服务D.必要时向领导汇报,请求协助
银行金融创新应当遵循一定的基本原则,应做好客户评估和识别工作,针对不同客户群提供不同的金融产品和服务。 ( )此题为判断题(对,错)。
我们可以用3个指标帮助客户衡量其人生的价值取向,进而更好地根据不同客户的特征为其服务,以下不属于这三个指标的是( )A.富足感B.受偿感C.安全感D.满足感
可以用3个指标帮助客户衡量其人生的价值取向,进而更好地根据不同客户的特征为其服务,下列不属于这三个指标的是( )。A.富足感B.受偿感C.安全感D.满足感
寿险产品具有非寻求性的特点,即如果寿险公司不向客户介绍,客户一般不会主动想到购买寿险产品。这决定了寿险公司相比传统制造企业要投入更多的( )成本。A.营销B.制造C.售后服务D.流通