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BSP研究的主要活动中最基础的是定义企业过程和定义【 】。
企业过程的最根本的作用是了解使用______来支持企业的需求和机会，这也是BSP的研究目标。
BSP的研究必须得到______或某些最高管理部门参与研究的承诺。
进行BSP研究的重要内容是定义企业过程和定义______。
写出BSP研究报告的目的，是为了得到______的支持和参与。
BSP研究活动中的______为在企业资源管理中所需要的、逻辑上相关的一组决策和活动。
用BSP方法对企业信息系统建设进行研究结束后，尚存在很多要继续完成的后续工作，但它对系统提供了一个完整的【 】。
实行BSP研究的前提是，在企业内有改善计算机信息系统的【 】，并且有为建设这一系统而建立总的战略的需求。
（ 17 ） BSP 研究的流程包括若干步骤，一般认为定义企业过程和定义 【 17 】 是其最基本的步骤，是其他所有步骤的基础。
BSP研究包含11个活动。其中“定义为在企业资源管理中所需要的、逻辑上相关的一组决策和活动”的步骤是 （ ）。A．项目开始阶段B．定义企业过程C．定义数据类D．分析现存系统支持
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