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IVR加载的
.GSL流程文件是由以下哪个开发工具编译生成的()。
A.delphiB.SCEC.VC++D.eclipse
IVR加载的
.GSL流程文件编译前的文件名后缀是()。
A..cB..sceC..gslD..java
IVR交互式语音应答系统是客户服务平台的一个重要组成部分,对加载的流程进行解释执行,以下的()文件是IVR能够支持的文件格式。
A.以.IVR为扩展名B.以.GSL为扩展名C.以.SCE为扩展名D.没有格式限制
IVR在启动后能够显示加载的流程文件和连接CCS的状态,下面关于IVR描述正确的是()。
A.IVR只能加载一个流程B.IVR可以加载多个流程C.IVR可以执行流程文件,收集用户拨号信息D.IVR系统可以向用户报音,不需要配合其它部分工作
客服平台中充许有多个IVR同时运行,并且,各个IVR中所加载的流程可以不相同,系统会自动根据用户的需要将来话分配到加载了相应流程的IVR中。
A.错误B.正确
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