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导游人员的服饰，总的来说是同其从事的职业相宜，着装不能过分__________，饰物也不宜__________，否则将会给游客以炫耀、轻浮之感。
找到走失的旅游者后，导游人员要做好_____工作，并分析游客走失的_____。
导游人员处理重病患者时应注意：当患者转危为安，但仍需继续住院治疗时，__________和__________要不时地前往医院探望。
导游人员_____服务技能要求导游人员，在导游服务中做到正确_____游客购物。
沿途导游贵在_____，导游人员要反应_____，及时掌握时机。
导游人员每年度接受旅行社组织的日常培训时间累计不得少于_____小时。
导游员的步态要给人一种_____、稳健庄重的感觉。
受过_____处罚的人不能颁发导游证，但_____犯罪的除外。
如散客乘轮船离站，应让客人提前_____到达码头。
导游人员的带团技能，是指导游人员根据_____和_____，熟练运用能提高旅游产品_____的方式、方法和技巧的能力。
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