一个索赔案件的处理过程中的接案环节包括( )。①立案;②报案;③调查;④索赔申请A.②④B.②③C.①③

Question

一个索赔案件的处理过程中的接案环节包括（ ）。①立案；②报案；③调查；④索赔申请

A.②④

B.②③

C.①③

D.③④

Answer 1

参考答案：A
接案是指发生保险事故后，保险人接受客户的报案和索赔申请的过程，这一过程包括报案和索赔申请两个环节；立案是指保险公司核赔部门受理客户索赔申请，进行登记和编号，使案件进入正式的处理阶段的过程；调查是对客观事实进行核实和查证的过程。