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沟通准备阶段的第一要务是( )。 A.明确共同目标B.确定沟通策略C.背熟要说的话语D.微
题目
沟通准备阶段的第一要务是（ ）。
A．明确共同目标
B．确定沟通策略
C．背熟要说的话语
D．微笑面对客户
参考答案
正确答案：A
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