BSP方法的产品／服务的过程定义步骤分成四步,下列中哪一步是对过程的总体描述A.识别企业的产品／服
BSP方法的产品/服务的过程定义步骤分成四步，下列中哪一步是对过程的总体描述
A．识别企业的产品/服务
B．按产品/服务的生命周期的各阶段来识别过程
C．画出产品/服务总流程图
D．写出每一过程的说明
解析：产品/服务过程总流程图是企业与产品/服务有关的过程的总体描述，它可以检查与产品/服务有关的企业过程识别是否完全，有助于识别涉及管理支持资源的过程，并作为今后的定义信息结构的模型。
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