阅读下面叙述,回答问题1至问题3,将解答填入答题纸的对应栏内。(15分) 【说明】 CSAI公司是一家
阅读下面叙述,回答问题1至问题3,将解答填入答题纸的对应栏内。(15分) 【说明】 CSAI公司是一家专门从事ERP系统研发和实施的IT企业,目前该公司正在进行的一个项目是为某大型生产单位(甲方)研发ERP系统。 CSAI公司同甲方关系比较密切,但也正因为如此,合同签的较为简单,项目执行较为随意。同时甲方组织架构较为复杂,项目需求来源多样而且经常发生变化,项目范围和进度经常要进行临时调整。 经过项目组的艰苦努力,系统总算能够进入试运行阶段,但是由于各种因素,甲方并不太愿意进行正式验收,至今项目也未能结项。
【问题 1】(6分) 请从项目管理角度,简要分析该项目“未能结项”的可能原因。 【问题 2】(5分) 针对该项目现状,请简要说明为了促使该项目进行验收,可采取哪些措施。 【问题 3】(4分) 为了避免以后出现类似情况,请简要叙述公司应采取哪些有效的管理手段。
【问题1】
1. 对项目的风险认识不足;
2. 合同中可能未对工期、质量和项目目标等关键问题进行约束;
3. 未能进行有效的需求调研或需求分析不全面;
4. 未能进行有效的项目(整体)变更控制;
5. 项目执行过程中未能进行及时有效的沟通(或建立有效的沟通机制)。
【问题2】
1. 请求公司的管理层出面去与甲方协调;
2. 重新确认需求并获得各方认可;
3. 和甲方明确合同以及双方确认的补充协议等,包括修改后的范围、进度和质方面的文件等,作为验收标准;
4. 准备好相应的项目结项文档,向甲方提交。
【问题3】
1. 要在合同评审阶段参与评审,在合同中明确相应的项目目标和进度;
2. 需求调查和需求变更要有清楚的文档和会议纪要;
3. 及时与甲方进行沟通,必要时请求公司管理层的支援;
4. 阶段验收前,文档要齐全,阶段目标要保证实现,后期目标调整要有承诺;
5. 引入监理机制;
6. 做好有效的变更控制。
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