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● (28) 的主要目的是提高企业已有客户的忠诚度,发掘潜在的客户资源,提高客户服务质量。 (28)A. CR
题目
● （28） 的主要目的是提高企业已有客户的忠诚度，发掘潜在的客户资源，提高客户服务质量。
（28）
A. CRM
B. OA
C. DSS
D. SCM
参考答案
正确答案：A
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