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翻译成英文:我公司的客户服务宗旨是:“客户永远是第一位”。我公司的客户服务宗旨是:“客户永远是第一位”。一、从管理上讲首先培养积极主动的服务意识,要明白什么是服务意识

题目详情
翻译成英文:我公司的客户服务宗旨是:“客户永远是第一位”。
我公司的客户服务宗旨是:“客户永远是第一位”。
一、从管理上讲首先培养积极主动的服务意识,要明白什么是服务意识,建立衡量指标,明白现在的服务水平,并定期讨论客户为什么不满。
二、要构建一流的客户服务体系,建立体系框架,以及流程优化,提升标准。
三、对客户满意度和忠诚度的管理。
四、对客户服务人员能力的提升。
五、正确处理客户投诉,尽最大努力让客户满意,并且抱着积极的态度处理。
我公司要求以最专业性的服务团队,及时和全方位的关注客户的每一个服务需求。客户极之情绪化,故意挑剔我们的产品,指责我们的服务,近乎无理取闹,我们想:他们的“不满意”,比什么都重要,却总是在我们的意料之外!
请翻译成英文:
▼优质解答
答案和解析
My company's customer service tenet is: "Clients are always the first.”
From management perspective, we firstly developed the sense of active service, and we have every reason to understand what the sense of service means to us, to establish measurable indicators so as to know the current level of service, and to do regular discussions about the reasons for the customers dissatisfactions; Second, we set up a first-class customer service system and system framework, optimize the entire service process to improve our service standard; Third, we manage the satisfaction and loyalty of customers; Forth, we improve the ability of customer service staffs; Fifth, we properly handle the complaints from our customers with an optimistic attitude and make the greatest efforts to customer satisfaction.
We put in time every need of our clients from all aspects into our consideration and serve it with our most professional ability.
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