11月10日晚,由珠海飞往北京的南航CZ3739航班,因左侧发动机机械故障,飞机发生剧烈颠簸,当近乎绝望的情绪在200多位乘客中蔓延时,机长贺中平的一句“本人经过严格的训练,有能力控制
11月10日晚,由珠海飞往北京的南航CZ3739航班,因左侧发动机机械故障,飞机发生剧烈颠簸,当近乎绝望的情绪在200多位乘客中蔓延时,机长贺中平的一句“本人经过严格的训练,有能力控制好状况, 有能力将大家安全送到陆地上”, 让大家安静了下来。 由于机长冷静应对, 飞机返航后成功备降广州白云机场, 无人员伤亡。
据此回答10-1l小题。
机长调控司乘人员情绪的方法是( )
A. 幽默化解法
B. 心理暗示法
C. 自我安慰法
D. 注意转移法
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