随着市场竞争的加剧，企业竞相打出服务高招，千方百计争宠消费者。有业内人士认为，服务策略是企业保持竞争力的重要内容。据此回答1～3题。1．材料说明，是市场经济

Question

随着市场竞争的加剧，企业竞相打出服务高招，千方百计争宠消费者。有业内人士认为，服务策略是企业保持竞争力的重要内容。据此回答1～3题。

1．材料说明，________是市场经济的基本特征。

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A．服务性

B．竞争性

C．消费性

D．法制性

2．企业竞相打出服务高招，是因为

[　　]

A．高质量的服务可以树立良好的企业形象

B．只要赢得消费者，就能使企业多盈利

C．服务质量越高的企业，其效益越好

D．企业的产品质量集中体现在服务水平上

3．企业以服务高招争宠消费者

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A．是错误的，重服务就会轻视产品质量

B．是错误的，这是一种不正当竞争

C．是正确的，以优质服务树立企业形象是正当竞争

D．是正确的，服务好就能经营好

Answer 1

答案：B;A;C