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1978年，麦考尔（McCall）等人提出了从软件质量要素、准则到度量的三层模型
3个层次：
产品运行、产品维护、产品迁移
11个因素：
（产品运行5个因素）：正确性、完整性、可靠性、效率、可使用性
（产品维护3个因素）：可维护性、可测试性、灵活性
（产品迁移3个因素
最近热门的张小泉品牌菜刀门事件背景：广州一消费者使用张小泉菜刀拍蒜后刀面断裂,后联系张小泉官方客服,客服却表示称“不建议拍蒜。
事后，张小泉总经理夏乾良还在采访视频中表示中国人切菜方法不对，称所有的米其林厨师都不是这样。引发大量网友吐槽。
这件事一定程度反映的是一个企业对客户需求和产品质量的认知，
传统质量观点
质量的定义
美国著名的质量管理专家朱兰（J.M.Juran）博士：质量就是适用性。所谓适用性是指产品在使用过程中满足顾客要求的程度。
美国质量管理专家克劳士比：质量就是符合要求，而不是好。
管理大师爱德华戴明：质量必须从客户的观点出发并加以考虑。
国际标准化组织ISO9000:2000
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虎皮兰能在夜间净化空气，可以放在卧室，卧室养一盆这样的植物对身体有好处。一般的植物白天会吸收二氧化碳，放出氧气，但夜间便相反会吸收大量氧气，不宜放室内。但是类似虎尾兰、吊兰、君子兰、仙人掌、芦荟等少量植物例外，这些植物夜间能吸收二氧化碳，可吸收室内80%以上的有害气体，吸收甲醛的能力超强，并能有效地清除二氧化硫、一氧化碳、过氧化氮等有害物。夜间它也可以吸收二
怀孕的女士在自身生产以后如果不留意自身的饮食搭配和私密处环境卫生得话，也可能会身患一些妇科炎症的，妇科炎症最普遍的便是阴道炎，具体表现在白带不正常，有的孕妇生产两月以后察觉自己的白带黄，网编感觉妇科炎症是有可能导致的，下边就实际和大伙说说
许多 女士产后以后，皮肤会越差许多 ，比如说皮肤会变黄便是很普遍的，这时一定要高度重视起來，不必感觉当母亲了就可以无需在意形象了，维护保养好自身的皮肤仍然是很重要的，许多 方式都能够改善肌肤情况，具有护肤美白的实际效果，那麼孕妇皮肤变黄怎
我家宝宝有6个月了，产后白头发是怎么回事啊，生产后我的头发就变的特别的不好，头发干枯，没有弹性不说，还特别的爱掉发，长了好多的白头发，每天都会掉好多的头发，真是一把把的掉，我都不敢披着头发，一披着就会看见好多的白头发，显着自己老了好几岁
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