品质管理新七大手法
1.关联图(Relationship Diagram)
关联图，又称关系图，20世纪60年代由日本应庆大学千住镇雄教授提出，是用来分析事物之间“原因与结果”、“目的与手段”等复杂关系的一种图表，它能够帮助人们从事物之间的逻辑关系中，寻找出解决问题的办法。
2.亲和图(Af
品质管理的七大手法又称初级统计管理方法，是常用的统计管理方法，
品管七大手法是常用的统计管理方法，又称为初级统计管理方法。它主要包括控制图、因果图、相关图、排列图、统计分析表、数据分层法、散布图等所谓的QC七工具。
1.统计分析表（含检查表）
统计分析表是利用统计表对数据进行整理和初步分析原因的一
PDCA循环 - 戴明(W.Edwards Deming)
质量三部曲 - 朱兰（Joseph M.Juran)
零缺陷 - 克劳士比（Philip B.Crosby)
六西格玛（6Sigma) - 摩托罗拉 Motorola
1. 戴明-PDCA循环
PDCA，即是计
1.以顾客为中心
2.领导的作用：对质量的推动作用
3.全员参与
4.过程方法：所有资源和活动都作为过程管理
5.系统性管理：确定计划和目标，系统的全局的管理措施
6.持续改进：作一件事不难，难的是坚持
7.以事实为基础：决策建立在事实基础之上
8.互利的
最近热门的张小泉品牌菜刀门事件背景：广州一消费者使用张小泉菜刀拍蒜后刀面断裂,后联系张小泉官方客服,客服却表示称“不建议拍蒜。
事后，张小泉总经理夏乾良还在采访视频中表示中国人切菜方法不对，称所有的米其林厨师都不是这样。引发大量网友吐槽。
这件事一定程度反映的是一个企业对客户需求和产品质量的认知，
传统质量观点
得克萨斯大学（University of Texas System）,是一所教育和研究公立大学系统,它目前一共有8个分校，超过48,000名学生，2700个教职员和19,000个职员。 得克萨斯大学奥斯汀分校（University of Texas at Austin）是得克萨斯大学的主校，也是美国最大的大学，始建于1883年。
八个分校
