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以下(．)不属于客户投诉处理服务。A.建立简便的客户投诉处理程序B.在诉讼或仲裁中，应遵循利己原则C.了解投诉客户的真实要求D.建立客户投诉回复制度
关于仲裁委员会，以下说法不正确的是（ ）。A. 是独立于国家行政机关的民间团体B. 实行级别管辖和地域管辖C. 仲裁裁决具有法律效力D. 实行“一裁终局”的制度
为保险展业提供信息统计、医疗工程、理赔仲裁、风险评估和公共教育，以保证保险经营的科学性和市场运行公平性的环节是( )。A.承保体系B.营销体系C.安全体系D.服务体系
保险合同不包括以下( )项内容A.仲裁地点与方式B.保险标的C.违约责任和争议处理D.保险责任和责任免除
解决合同纠纷的方式中，（）是不以双方自愿为前提的。A.协商B.调解C.仲裁D.诉讼
电子签名的主要目的是防止抵赖、防止否认，以便给仲裁机构提供证据。()
根据《中华人民共和国合同法》，有以下( )情形的，当事人一方有权请求人民法院或者仲裁机构变更或者撤销合同。A、一方以欺诈、胁迫的手段订立合同，损害国家利益B、合同损害社会公共利益C、在订立合同时显失公平的D、合同违反法律、行政法规的强制性规定
以下属于或有负债的是()A、商业票据背书转让B、产品质量保证C、债务担保D、未决诉讼或仲裁
下列（ ）民事行为，一方有权请求人民法院或者仲裁机关予以变更或者撤销。A．行为人对行为内容有重大误解的B．无民事行为能力人实施的C．以合法形式掩盖非法目的的D．恶意串通、损害国家、集体或者第三人利益的
根据我国《仲裁法》的规定，平等主体的公民、法人和其他组织之间发生的合同纠纷和其他财产纠纷，可以仲裁解决。下列各项中，符合我国仲裁法规定，可以申请仲裁解决的是( )。A．张某、李某两人的继承遗产纠纷B．刘某、王某两对夫妇间的收养合同纠纷C．赵某与村民委员会签订的土地承包合同纠纷D．甲、乙两企业间的货
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