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什么将导致客户端被驱逐?A、此客户端经过了5次802.11认证B、此客户端经过了5次802.11关联C、此客户端经过了5次失败的802.11认证D、此客户端尝试了5次802.11关联A.B.C.D.
对经常惠顾的客户,在主动称呼客户时,要加上客户的姓氏或职务,以示对客户的熟记。判断对错
单一法人客户的财务状况分析中财务报表分析主要是对()进行分析。A.资产负债表和损益表B.现金流量表和损益表C.财务报表和资产负债表D.资产负债表和现金流量表
风险等级划分后,金融机构应()。A.根据客户或者账户的风险等级,定期审核本金融机构保存的客户基本信息B.对风险等级较高客户或者账户的审核应严于对风险等级较低客户或者账户的审核C.对本金鬲机构风险等级最高的客户者账户,至少每半年进行一-次审核D.风险划分标准报送中国人民银行
客户投诉产生的原因包括()A:产品品质不能达到客户要求B:办理业务不方便,使客户东奔西走C:客户意见反馈机制欠缺D:服务不够礼貌、热情
安抚客户情绪首先要( )。A、隔离客户B、对客户的心情表示理解C、鼓励客户倾诉D、认真聆听
涉及到了解客户需求情景、婉言拦截客户情景、引导客户到自助服务区情景、引导客户取号情景的是()A、客户教育流程B、客户分流流程C、客户营销流程D、客户挽留流程
未经上级领导批准,理财客户经理不得向客户提供委托理财或代客户理财服务,不得向客户提供任何投资收益率的()。A.收益承诺B.保底承诺C.无风险承诺D.赎回承诺
客户托管时,受托客户经理应对客户信息资料进行认真核对,在托管期间,所托管的客户资料真实性、完整性由委托方负责。(判断题)
同时满足下列两项条件的授信客户为“正常类授信客户”:客户内部评级为( )级的公司授信客户;没有一笔问题贷款。A1-12B1-13C1-14D1-15
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