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全要素:产品质量、工作质量、服务质量、过程质量、管理质量等。

全过程:产品生命周期全过程,从需求、设计、实现、交付、维护等。

全员参加:质量管理不是某个人或某个部门的事,需要全体人员的参与。

1.以顾客为中心

2.领导的作用:对质量的推动作用

3.全员参与

4.过程方法:所有资源和活动都作为过程管理

5.系统性管理:确定计划和目标,系统的全局的管理措施

6.持续改进:作一件事不难,难的是坚持

7.以事实为基础:决策建立在事实基础之上

8.互利的

质量管理的定义 企业管理

质量管理是在质量方面指挥和控制组织的协调活动。具体地说:确定质量方针、目标和职责,并在质量体系中通过诸如质量策划、质量控制、质量保证和质量改进使其实施的全部管理智能和活动。
影响软件质量的因素不外呼3个:人、过程、技术。其中关于缺陷,可避免的缺陷为85%,不可避免的为15%。

最近热门的张小泉品牌菜刀门事件背景:广州一消费者使用张小泉菜刀拍蒜后刀面断裂,后联系张小泉官方客服,客服却表示称“不建议拍蒜。

事后,张小泉总经理夏乾良还在采访视频中表示中国人切菜方法不对,称所有的米其林厨师都不是这样。引发大量网友吐槽。

这件事一定程度反映的是一个企业对客户需求和产品质量的认知,

传统质量观点

怀孕的女士在自身生产以后如果不留意自身的饮食搭配和私密处环境卫生得话,也可能会身患一些妇科炎症的,妇科炎症最普遍的便是阴道炎,具体表现在白带不正常,有的孕妇生产两月以后察觉自己的白带黄,网编感觉妇科炎症是有可能导致的,下边就实际和大伙说说
许多 女士产后以后,皮肤会越差许多 ,比如说皮肤会变黄便是很普遍的,这时一定要高度重视起來,不必感觉当母亲了就可以无需在意形象了,维护保养好自身的皮肤仍然是很重要的,许多 方式都能够改善肌肤情况,具有护肤美白的实际效果,那麼孕妇皮肤变黄怎
我家宝宝有6个月了,产后白头发是怎么回事啊,生产后我的头发就变的特别的不好,头发干枯,没有弹性不说,还特别的爱掉发,长了好多的白头发,每天都会掉好多的头发,真是一把把的掉,我都不敢披着头发,一披着就会看见好多的白头发,显着自己老了好几岁