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质量管理是在质量方面指挥和控制组织的协调活动。具体地说：确定质量方针、目标和职责，并在质量体系中通过诸如质量策划、质量控制、质量保证和质量改进使其实施的全部管理智能和活动。
1.需求不明确
2.系统设计的结构性缺陷
3.设计文档残缺，需求设计等文档没有保持同步更新
4.测试的完整性和深入性
5.违反软件开发流程
6.不遵守编码规范
7.开发不按照设计文档进行
8.对发现的bug不重视
9.项目经理对项目进度、质量
影响软件质量的因素不外呼3个：人、过程、技术。其中关于缺陷，可避免的缺陷为85%，不可避免的为15%。
1978年，麦考尔（McCall）等人提出了从软件质量要素、准则到度量的三层模型
3个层次：
产品运行、产品维护、产品迁移
11个因素：
（产品运行5个因素）：正确性、完整性、可靠性、效率、可使用性
（产品维护3个因素）：可维护性、可测试性、灵活性
（产品迁移3个因素
最近热门的张小泉品牌菜刀门事件背景：广州一消费者使用张小泉菜刀拍蒜后刀面断裂,后联系张小泉官方客服,客服却表示称“不建议拍蒜。
事后，张小泉总经理夏乾良还在采访视频中表示中国人切菜方法不对，称所有的米其林厨师都不是这样。引发大量网友吐槽。
这件事一定程度反映的是一个企业对客户需求和产品质量的认知，
传统质量观点
质量的定义
美国著名的质量管理专家朱兰（J.M.Juran）博士：质量就是适用性。所谓适用性是指产品在使用过程中满足顾客要求的程度。
美国质量管理专家克劳士比：质量就是符合要求，而不是好。
管理大师爱德华戴明：质量必须从客户的观点出发并加以考虑。
国际标准化组织ISO9000:2000
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孕妇们尽管说成需要为自己的人体补充充裕的优质蛋白质，但也不必过多，若是缺乏营养针对她们的人体而言也不是非常好，并且孕妇们每日摄取的优质蛋白质成分不必超出五Kg，那样才算是恰当的补充方法，能够根据平时的饮食搭配来开展补充，多吃一些肉类食物，这
伴随着社会发展的持续发展趋势，人类身上出现的病症也愈来愈多，近期有些人说脚趾甲变空了，这是一个较为受欢迎的话题讨论，脚趾甲怎么会变空呢？变空以后，人会出现如何的觉得呢？网编沒有试着过那样的病症因此 也不知道的，那麼，医师对脚趾甲变空，会做
假如脚趾甲里边出現空了的症状表现，最普遍的便是灰指甲的原因，当得了灰指甲之后，由于细菌感染经常会造成 ，手指甲变脆变黄，里边变为空心，情况严重的还会继续造成 手指甲出現掉下来的状况，这全是较为普遍的灰指甲的症状，它会使主甲板遭到到十分大的毁
日常生活我们经常会由于欠佳的习惯性而影响人体的身心健康，例如脚趾甲空了，十分的痛楚，一般这类状况要考虑到是否患了灰指甲，这类多是因为细菌感染造成的，针对这类灰指甲一旦比较严重就需要立即就诊开展手术医治，以防感染其他手指甲，加剧病况，平时要需
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