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对客户进行诊断的步骤有:( )。A.设计客户访问问卷B.访问客户(包括潜在客户)C.访问客户样本D.抽取客户样本
根据客户金字塔理论,活跃客户又可以细分为:( )。A.顶端客户B.中端客户C.低端客户D.高端客户
商业银行的客户可以分为( )A.法人客户B.个人客户C.企业客户D.集团客户E.机构客户
客户的主要来源分为( )。A.同事介绍B.客户主动到访C.银行现有客户D.自己寻找开发客户E.客户介绍的新的优质客户
下列属于客户隐私的有( )。A.客户的地址B.客户的婚姻状况C.客户的手机号码D.客户的财产情况