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银行只能通过现场咨询、电话银行、网上银行、客户服务中心四种方式向拟申请个人汽车贷款的个人提供有关信息咨询服务。 ( )此题为判断题(对，错)。
网点机构随着对客户定位的不同而各有差异，为公司和个人提供各种产品和全面的服务的是 ( )A．全方位网点机构营销渠道B．专业性网点机构营销渠道C．高端化网点机构营销渠道D．零售型网点机构营销渠道
银行业从业人员应当公平对待所有客户，因此其所在机构与客户之间因契约而产生服务方式、费率等方面的差异，应视为歧视。 （ ）
理财客户寻求理财顾问服务的根本目的是（ ）。A．资产增值B．财富保值C．实现人生目标中的经济目标D．利润最大化
在个人理财顾问服务业务中，商业银行担当的是客户理财顾问角色，具体内容主要包括（ ）。A．保险规划B．退休规划C．财务策划D．投资品分析
个人客户众多并且分散，单笔服务金额较小，但总体规模较大，同时个人客户需求与经济波动的关联度低。这体现了商业银行个人理财业务的（ ）。A．需求的分散性与低风险性B．需求的广泛性与动态性C．需求的交融性与开放性D．需求的差异性与层次性
根据公平原则，商业银行开展个人理财顾问服务，不应根据客户特点进行分层。（ ）此题为判断题(对，错)。
银行业从业人员为客户提供各类金融服务时，应当将收费标准提前告知客户。（ ）此题为判断题(对，错)。
客户的信任来自两个方面，一个是对银行自身的信任，一个是对代表银行服务客户的从业人员的信任。（ ）此题为判断题(对，错)。
中银理财的风险点目前主要来自于（ ）。A．理财服务流程B．客户管理C．理财服务人员D．理财服务系统E．以上都不正确
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