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保险销售从业人员正确处理与客户之间关系的基本准则是( )。A、客户至上B、效益第一C、专业胜任D、勤勉尽责
保险代理从业人员正确处理与客户之间关系的基本准则是()A、客户至上B、效益第一C、专业胜任D、勤勉尽责
投诉处理流程的第一步是( )。A、安抚客户B、隔离客户C、向网点负责人汇报D、及时道歉
现金流量分析主要是通过对客户近三年现金流量状况的分析，来判断客户经营质量和第一还款来源的充分性。()
投资规划的第一步是()。A.让客户认识自己的风险承受能力B.实施投资计划C.确定客户的投资目标D.确定投资计划
理财顾问业务的第一步是（ ）。A．分析宏观经济形势B．客户财务分析C．搜集客户信息D．测算财务比率
收集客户信息是银行提供理财顾问服务的第一步，下列关于收集客户个人信息的方法，不包括（ ）。A．填写数据调查表B．与客户交谈C．向客户的亲朋好友打听D．使用心理测试问卷
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