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客户关系管理强调客户价值、银行价值的高度统一。（ ）此题为判断题(对，错)。
完善的客户管理系统包括：（ ）。A．客户资料的搜集B．客户资源的整合C．建立个人客户数据库D．培养和选拔专业的客户经理，提高理财人员的素质
深刻认识客户关系管理的丰富内涵，需要把握：（ ）。A．客户关系管理是银行的一种经营哲学和经营战略B．客户关系管理强调客户价值、银行价值和员工价值三者的高度统一C．客户关系管理是贯穿于银行各部门、各环节的经营思想D．客户关系管理强调从客户的行为因素和情感因素两个层面同时研究与建立客户关系
客户甲于2006年4月15 H在中国银行某网点认购了由国泰基金管理有限公司发行的国泰金鹿保本基金。该证券投资基金的当事人为（ ）。A．客户甲是基金持有人B．国泰基金公司是基金管理人C．中国银行是基金管理人D．中国银行是基金托管人
资产托管业务是指银行利用自身安全没施齐全等有利条件设置保险箱库，为客户代理保管各种贵重物品和单证并收取手续费的业务。（ ）A．正确B．错误
可防止信贷风险过于集中于某一行业的限额管理类别是（ ）。A．单一客户风险限额B．组合风险限额C．集团客户风险限额D．以上都对
以下对单一法人客户进行的信用风险识别过程中，不属于非财务因素分析的是（ ）。A．管理层风险分析B．地区风险分析C．生产和经营风险分析D．微观经济分析E．自然环境分析
理财人员向客户提供理财顾问服务后，客户根据理财顾问服务来管理和运用资金，所产生的收益和风险由（ ）承担。A．客户B．银行C．银行与客户协商D．银行与客户共同
证券公司应当妥善保存客户开户资料，委托记录，交易记录和与内部管理、业务经营有关的各项资料。资料的保存期限不得少于（ ）。A．五年B．十年C．十五年D．二十年
客户交易结算账户是指存管（ ）为每个投资者开立的、管理投资者用于证券买卖用途的交易结算资金存管专户。A．商业银行B．证券公司C．中央登记结算公司D．中国银监会
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