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银行客户关系管理系统主要包括的模块有（ ）。A．客户综合评价体系B．客户经理管理体系C．客户服务系统D．银行经营状况综合分析、辅助决策系统E．银行间服务系统
目标客户是指客户经理通过()后所确定的重点营销对象。A.客户细分B.市场细分C.客户分类D.市场分类
客户经理和客户一起走路时要略走在客户()一点，以表示对客户的尊重。A.前面B.后面C.左面D.右面
客户经理选择目标客户首先要选择()。A.客户类别B.目标市场C.客户价值D.细分市场
挽留客户流程的执行负责人可以是()。A、网点负责人、会计主管B、大堂经理、客户经理、柜员C、会计主管、大堂经理D、网点负责人、会计主管、柜员E、柜员
客户教育流程的执行人是()。A、会计主管B、大堂经理C、客户经理D、保安E、网点负责人
银行中与客户联系最紧密的人员是()?A、客户经理B、产品经理C、柜台人员D、行长
()是指由于客户经理的自身行为而产生的营销风险。A.内部营销风险B.客户经理风险C.道德风险D.操作风险
客户经理在与客户会面前应再次与客户进行确认，时间可以是()。A.提前一天B.提前二天C.提前三天D.会面当天早些时候
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