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个人风险管理和保险规划的目的在于( )A．对客户经济状况和保险需求的深入分析B．降低和转移风险C．帮助客户选择合适的保险产品并确定合理的期限和金额D．风险最小化
（ ）是保险经纪人可持续发展的重要保证。A.稳定的佣金收入B.有效的客户关系管理C.良好的保险市场D.扎实的保险知识
在(54)的情况下，项目经理需要与客户进行正式的、书面的沟通。A．项目成本超支B．项目进度拖期C．客户提出了超出合同要求的工作D．项目的产品出现了缺陷
系统内往来对账不得安排( )进行负责，账户余额按日核对。A.客户经理 B.记账员 C.运营主管 D.记账员以外的专人
下列属于大堂经理工作内容的是()A:为客户提供指导咨询B:引导分流客户C:每日填写《大堂经理工作日志》D:以上都是
岗位服务礼仪针对的岗位是()A.网点负责人/会计主管B.大堂经理C.柜台柜员D.客户经理/理财经理E.保安F.保洁员
业务咨询流程执行相关责任人是指()A.执行负责人为大堂经理B.执行人为大堂经理C.执行人为客户经理D.执行人为保安
属于大堂经理日常营业后工作流程的内容是()。A.第二次巡检B.处理客户意见和建议C.处理客户异议和投诉D.登记《大堂经理工作日志》
大堂经理在业务分流、客户引导过程中，要问候来我行的()。A.贵宾客户B.重要客户C.老龄客户D.每位客户
在相关新产品推出时，大堂经理应及时通知()前来购买。A.有兴趣的客户B.已预约的客户C.贵宾客户D.附近的客户
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