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授信业务部门授信工作人员对客户调查和客户资料的验证应以()为主,()为辅。必要时,可通过()对客户资料的真实性进行核实。A、实地调查B、间接调查C、外部征信机构D、问卷调查E、电话调查
质量体系的年度内部审核一般是审核。()A.出现问题的部门B.客户抱怨的部门C.管理体系的全部要素
展业的微观环境主要包括( )。A.保险人、保险中介人、客户B.保险监管部门、保险中介人、客户C.保险人、保险监管部门、客户D.保险人、保险中介人、保险监管部门
柜员修改交易权限或在同一机构内调整所属部门、柜组,客户号可不修改。柜员客户号凡经使用后,不得再次分配给他人使用。()判断对错
大堂经理要将客户需求和投诉及时报告给上级主管部门,及时将处理结果反馈给客户。判断对错