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旅游者提出自费观看文艺演出，导游人员通常（ ）。A．应陪同前往B．予以婉言拒绝C．不陪同前往D．不予以支持
导游人员应从人口统计因素的角度了解不同游客的（ ）。A．消费能力B．心理特征C．旅游需求D．消费行为
为了预防旅游者丢失证件、行李、钱物，导游人员应多做工作（ ）。A．劝阻B．提醒C．预报D．保护
外籍旅游者病危时，导游人员应提醒领队通知其驻华的使领事馆。（ ）
外国旅游者在我国境内散发宗教宣传品时，导游人员应（ ）。A．提出批评B．不予纠缠C．严厉警告D．予以劝阻
在处理旅游者的个别要求时，导游员应本着（ ）的原则。A．宾客至上B．合理而可能C．认真且耐心D．不卑不亢
旅行社要做好对导游人员的考核，首先应该（ ）。A．签订劳务合同B．建立奖惩制度C．建立导游员业务档案D．制定考核标准
导游人员违反合同约定，擅自改变活动日程，变更参观项目，损害旅游者的合法权益，旅行社应退还门票及导游服务费，并赔偿同额违约金。
导游人员进行导游活动时，其_________应当受到尊重，其_________不受侵犯。
为了取得旅游者的好感，导游人员有时应凭借想象，创造事实，并以此为基础进行导游讲解。（ ）
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