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你作为一名地陪导游员,在接到旅行社下达的接待任务后,应做好哪些准备工作?
外国旅游者要求导游人员帮助将信件转递给该国驻华领使馆,导游人员应按照“宾客至上”的原则,满足其要求。( )
某外国游客想购买99英尺的丝绸,导游员应当告诉售货员_______尺。
为了产生良好导导游效果,导游人员应严谨认真,不应采用投其所好的讲解方法。( )
导游员预防错接的工作有( )。A.导游人员应提前到达接站地点迎候旅游团B.导游人员在接团时应认真核实相关事务C.提高警惕,严防其他人员非法接走旅游团D.随时和旅游团联系
外国旅游者如需购买麝香,导游人员应该。( )A.提供必要帮助B.建议其自行处理C.断然拒绝D.劝阻,井告知中国海关规定
你作为一名地陪导游人员,在接到旅行社下达的接待任务后,应做好哪些准备工作?
旅游者购物后发现是残次品、计价有误或对物品不满意,要求导游人员帮其退换,导游人员应积极协助,但不必陪同前往。 ( )
所接待的外国旅游者在我国旅行途中丢失行李,导游人员应如何处理?
某外国游客想购买99英尺的丝绸,导游员应当告诉售货员_____尺。