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导游证的设立，是为了（ ）。A．维护旅游业声誉B．促进旅游业发展C．保证导游服务质量D．便于旅游行政管理人员的监督检查
导游服务是随着旅游活动的出现而产生的（ ）。A．社会性B．消遣性C．参与性D．享乐性
旅游团队导游服务集体协作共事的方法主要有（ ）。A．主动争取各方配合B．尊重各方的权限和利益C．建立友情关系D．彼此尊重、相互学习、勇担责任
导游服务是导游人员通过向游客提供劳务而创造特殊（ ）的劳动。A．社会价值B．经济价值C．使用价值D．人生价值
导游人员必须按（ ）的内容和标准向散客提供服务。A．组团合同B．事先约定C．口头协议D．接待惯例
导游服务具有经济属性，其经济性的具体表现除直接创收外还包括（ ）。A．促销商品B．扩大客源，间接创收C．促进经济交流D．获取服务费
（ ）是导游服务规避风险的必要手段。A．导游职业自由化B．导游服务商品化C．导游服务规范化、标准化D．导游手段高科技化
在导游服务集体中对旅游团(者)的旅游活动负有全责，起着主导作用的是（ ）。A．全陪B．地陪C．领队D．游客
旅行游览过程中，“旅要速，游要缓”体现了导游服务技巧的（ ）原则。A．把握旅游者心理B．引导旅游者审美C．灵活安排游览内容D．注重交往技巧
下列属于导游服务准备阶段工作的有( )。A.形象准备B.语言和知识准备C.熟悉接待计划D.落实接待事宜E.物质准备
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