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当沟通者处于愤怒、激动的状态时,对某些信息会出现过度反应,这是( )A.文化因素对沟通的影响B.态度因素对沟通的影响C.个人因素对沟通的影响D.情绪因素对沟通的影响E.认知因素对沟通的影响
临终患者的最早心理反应期时( )A.接受期B.协议期C.否认期D.愤怒期E.忧郁期