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理财规划时，需收集客户的信息，一般包括事实性信息和判断性信息两大类。( )主要是指一些无法用数字客观表示的信息，包括个人和家庭对风险的态度、价值观、未来的工作前景等，其重要性不亚于前者。A.事实性信息B.判断性信息
在李德自己以及他的雇主代表他投入到养老计划中的所有新资金中，______元被投入到无风险账户，_______元进入有风险账户。( )A．1250；3750B．2250；2750C．3250；4750D．4250；1750
对于客户主动( )、无事故责任且不需赔付、事故损失小于免赔额的已立案案件，应作零赔付结案处理。
IP地址不便了人们记忆，当用户访问网络中的某个主机时，只需按名访问，而无需关心它的IP地址。网络中的【 】实现入网主机名和IP地址的转换。
交换机能比集线器提供更好的网络性能的原因主要是 (12) 。 A．使用交换方式支持多对用户同时通信 B．无须设置，使用更方便 C．使用差错控制机制减少出错率 D．使网络的覆盖范围更大
以下对于蠕虫病毒的错误说法是()A.通常蠕虫的传播无需用户的操作B.蠕虫病毒的主要危害体现在对数据保密的破坏C.蠕虫的工作原理与病毒相似，除了没有感染文件D.是一段能不以其他程序为媒介，从一个电脑系统复制到另一个电脑系统
银行存款余额调节表主要是用来核对企业与开户银行双方的记账有无差错，可以作为调节企业银行存款余额的原始凭证。此题为判断题(对，错)。
银行从业人员处理客户投诉时，（ ）A．若在机构规定的投诉反馈期限内无法拿出主意，只能搁置B．不应当理会客户错误的投诉和建议C．应当耐心听取客户投诉，事后若经过调查发现客户投诉不当，则不必再答复客户D．应当将处理的进展和结果适时地告诉客户
社会救济是国家和社会对无法发维持生活的公民的救济，在农村，主要的救济对象是（）A.农村五保户B.贫困残疾农民C.贫困老年农民D.其他丧失劳动能力的农民
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