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保险代理从业人员在执业活动中,应做到不影响客户的正常生活和工作,言谈举止文明礼貌,时刻维护职业形象。这所诠释的是职业道德原则中的()。A、客户至上原则B、诚实信用原则C、勤勉尽责原则D、专业胜任原则
保险代理从业人员在执业活动中,应做到不影响客户的正常生活和工作,言谈举止文明礼貌,时刻维护职业形象。这所诠释的是职业道德原则中的( )。A.客户至上原则B.诚实信用原则C.勤勉尽责原则D.专业胜任原则
保险销售从业人员在营销时所要遵守的道德准则是( )。A.客户服务要周到B.言谈举止文明礼貌,时刻维护职业形象C.不影响客户的正常生活和工作D.积极主动回应客户的抱怨
《中国银行业文明服务公约实施细则》规定:在提供 服务时,应诚实、守信地对待客户,尤其在涉及收费及可选择性服务 项目时,应履行如实告知义务。( )此题为判断题(对,错)。
员工可以根据不同岗位、区域习俗以及客户特点灵活使用文明用语。()此题为判断题(对,错)。
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