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导游服务工作中压倒一切的工作是( )。A．宾客至上B．旅游安全C．导游讲解D．参观旅游
下列不属于外语导游人员的服务对象的有( )。A．入境旅游地外国游客B．港澳同胞C．国内游客D．台湾同胞
小包价旅游中的可选择部分包括( )。A．导游服务B．午餐C．早餐D．参观游览项目
在间接创收方面，导游人员通过良好服务，可以( )。A．招徕回头客B．扩大新客源C．满足旅游者需求D．促进经济交流
改革开放后，我国导游服务的主要特点有( )。A．导游服务队伍扩张迅速B．导游服务作为旅游服务的一部分构成了旅游产品的重要内容C．导游服务程序和服务质量实现了标准化D．导游服务管理逐步实现了制度化和法制化
负责在某一旅游景区景点内为旅游者进行导游讲解服务的是( )。A．出境领队B．地方陪同导游人员C．全程陪同导游人员D．景区景点导游人员
在餐饮服务中，要求地陪在用餐时做到( )。A．引导旅游者进餐厅B．介绍餐厅设施、饭菜特点等C．向领队告知地陪、全陪的用餐地点D．巡视旅游团用餐情况
导游人员与旅游者的关系是( )。A．服务关系B．合作关系C．雇佣关系D．平等关系
下列工作中，属于全陪服务工作的有( )。A．熟悉接待计划B．制定旅游活动日程C．做好必要的物质准备D．与有关地方接待社联系
旅游团队导游服务集体协作共事的方法主要有( )。A.主动争取各方配合B．尊重各方的权限和利益C．建立友情关系D．彼此尊重、相互学习、勇担责任
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