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旅游咨询服务的形式主要有( )。A.电话咨询B．网络咨询C．人员咨询D．信函咨询
实现对老年旅游者的优质服务，导游应注意以下几个方面( )。A.安全上挂心B．生活上关心C．游览中留心D．服务上耐心
旅游咨询服务的形式可分为( )。A.电话咨询服务B．信函咨询服务C．人员咨询服务D．网络咨询服务
入境旅游团在人住饭店时，应由( )来分发住房卡。A.地陪B．全陪C.领队D．饭店前台服务员
在下列工作中，属于全陪服务工作的有（ ）。A．熟悉接待计划B．制订旅游活动日程C．做好必要的物质准备D．与相关地方接待社联系
导游服务团队共同的工作目标是( )。A．执行旅游计划B．完成旅游任务C．发展中国旅游业D．落实旅游协议
旅游产品在构成上可以表现为( )。A、旅游吸引物B、旅游设施C、可进入性D、旅游服务
旅游业的特点包括( )。A、依赖性B、敏感性C、服务性D、季节性
旅游品的核心和主体是( )。A、旅游吸引物B、旅游没施C、可进入性D、旅游服务
旅游行业组织的功能主要是( )。A、服务B、沟通C、促销D、管理
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